1.كم من الوقت يستغرق التسليم؟

يختلف وقت التسليم بناءً على المنتجات المشتراة وبلد التسليم وشركة الشحن. يمكنك العثور على وقت التسليم المقدر في "الطلبات" على الموقع. نقوم بتسليم جميع طلباتك عن طريق الشحن السريع.

الموقع	*وقت الشحن المقدر
الوطن العربي	8-20 ايام عمل
كندا واوروبا	8-20 ايام عمل
الولايات المتحدة الامريكية	8-20 ايام عمل

مهم! يتم استبعاد السياسات الجمركية وقوى الطبيعة والإضرابات وما إلى ذلك من وقت التسليم المحدد. قد تخضع الطرود المسلمة دوليًا للرسوم الجمركية. في هذه الحالة ، سيبلغك مسؤولو الجمارك بكيفية استلام طلبك. قد تختلف الرسوم الجمركية وفقًا لطلبك وبلد الشحن. يتحمل العميل مسؤولية دفع الرسوم على أي طلب يخضع للتخليص الجمركي.

2-كم من الوقت يستغرق إرسال طلبي إلى شركة الشحن؟

يتم إرسال جميع الطلبات في غضون 24 ساعة.

Iإذا كان طلبك يتضمن منتج (منتجات) التوريد ، فإن وقت الإرسال يختلف بناءً على وقت التوريد. يمكنك التحقق من الوقت المقدر للتسليم من قسم "الطلبات" على الموقع الإلكتروني.

3. ما هي رسوم الشحن؟

مجانا الى جميع انحاء العالم

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع حالة طلبك بطريقتين مختلفتين;

-يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع المقدم عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

-يمكنك أيضًا تحديد موقع معلومات التتبع الخاصة بك في حساب istanbulstyles الخاص بك. بعد تسجيل الدخول ، انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك ثم حدد "الطلبات" للوصول إلى سجل الطلبات / تفاصيل الحالة.

5. هل تقوم بالشحن إلى بلدي؟

نحن نفخر بأننا نشحن إلى أكثر من 40 دولة في العالم. قد ترى القائمة الكاملة للبلدان التي نشحن من القائمة أدناه. إذا لم يتم تضمين بلدك في هذه القائمة ، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@istanbulstyles.com لمزيد من المعلومات Shipping Countries

8- حاولوا توصيل طلبي لكنني لم أكن في المنزل ، ماذا أفعل؟

إذا لم تكن متواجدًا في عنوان الشحن عند التسليم ، فسيتم تسليمه إلى أقرب فرع وسيتم إبلاغك بذلك. يرجى الاتصال بشركة الشحن مع رقم بوليصة الشحن الخاصة بك ورقم الطلب وإعادة جدولة التسليم أو اطلب منهم الاستلام من أقرب فرع. *

*يجب أن تستلم طلبك من الفرع خلال 3 أيام (يختلف حسب شركة الشحن). خلاف ذلك ، سيتم إرجاع طلبك إلى شركتنا ، istanbulstyles.com.

9. هل يمكنني استلام طلبي من الفرع؟

يمكنك الاتصال بشركة الشحن وطلب استلام الطرد الخاص بك في فرع مناسب يوفر رقم التتبع الخاص بك.

10- لدي طلبات متعددة في تواريخ تقريبية مختلفة ، هل سيتم تسليمها معًا؟

يعتبر كل طلب بمثابة إرسال منفصل. لسوء الحظ ، لا يمكننا ضمان شحن الطلبات التي تم شراؤها في تواريخ مختلفة في نفس الوقت.